En lo que respecta a la participación para el diagnóstico e identificación de problemas, es pertinente establecer que COMFACOR, para conocer las necesidades y percepciones ciudadanas respecto a los servicios, programas, obras o proyectos coloca a disposición de los trabajadores afiliados y beneficiarios mecanismos a través de los cuales pueden expresar sus opiniones, sugerencias, niveles de satisfacción y propuestas u oportunidades de mejoras frente a los servicios prestados por COMFACOR, a través de encuestas.

La oficina de protección al usuario de la Superintendencia del Subsidio Familiar presento la metodología que se debe implementar para la medición de la voz de escucha del trabajador/ciudadano (encuestas), requiriendo efectuar mediciones cuantitativas y cualitativas cada cuatrimestre, indicando el tamaño mínimo de la muestra, la estructura de las preguntas, el análisis de los resultados y un comparativo periódico de estos.

Con esa misma estrategia de encuestas de voz del afiliado, como alternativa de consulta ciudadana COMFACOR coloca a disposición de los trabajadores afiliados y beneficiarios mecanismos a través de los cuales pueden expresar sus opiniones, sugerencias, niveles de satisfacción y propuestas u oportunidades de mejoras frente a los servicios prestados.

Asimismo, el sistema de PQRS, también es una herramienta viable para conocer las percepciones de los grupos poblacionales beneficiarios, lo cual contribuye a la generación de nuevas ideas y soluciones a través de la implementación de planes de mejoramiento.

Es importante resaltar que el uso de las redes sociales también es un canal habilitado para recibir comentarios y percepciones y otorgar respuesta es una herramienta útil desde la aplicación de las nuevas tecnologías de la información.

La Ley 2195 del 2022 adoptó medidas en materia de transparencia, prevención y lucha contra la corrupción, obligando a las personas jurídicas, las sucursales de sociedades extranjeras, las personas jurídicas que integren uniones temporales o consorcios, las empresas industriales y comerciales del Estado, las empresas de economía mixta y las entidades sin ánimo de lucro domiciliadas en Colombia, a adoptar Programas de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE) que incluyan mecanismos y normas internas de auditoría.

En efecto, el artículo 9 de la Ley 2195 de 2022 dispone que les corresponde a las superintendencias o autoridades de inspección, vigilancia y control determinar el contenido de los programas de transparencia y ética empresarial que deben implementar sus vigiladas.

Por lo anterior, COMFACOR adopta El programa de Transparencia y ética empresarial, aprobado, mediante Resolución AEI 119 del 27 de diciembre de 2024, que en el numeral “7.2.3 Rendición de cuentas” establece los lineamientos para la rendición de cuentas, dando cumplimiento a la Circular 00004 de julio de 2024.

RENDICIÓN DE CUENTAS VIGENCIA 2024

PREGUNTA Y RESPUESTAS

1. ¿Cómo está apoyando Comfacor a los jóvenes para que tengan más oportunidades de empleo en el departamento?

 Comfacor viene desarrollando una estrategia integral orientada a fortalecer la empleabilidad de los jóvenes en el departamento de Córdoba, reconociéndolos como un actor principal para el desarrollo económico y social de la región.

A través de la Agencia de Empleo de Comfacor, la Caja facilita procesos de intermediación laboral, conectando a jóvenes buscadores de empleo con oportunidades formales en empresas del sector público y privado, brindando acompañamiento permanente en orientación ocupacional, registro de hojas de vida y preparación para entrevistas laborales.

De igual forma, a través de la Agencia, impulsa programas de formación y capacitación para el trabajo, enfocados en el desarrollo de competencias técnicas, habilidades blandas y perfiles laborales acordes a las necesidades del mercado, permitiendo que los jóvenes fortalezcan su perfil profesional y aumenten sus posibilidades de inserción laboral.

Con este servicio, se promueven alianzas estratégicas con empresas, instituciones educativas y entidades del Estado, que permiten ampliar la oferta de formación y procesos de vinculación laboral, facilitando la transición de los jóvenes desde la educación hacia el empleo formal, consolidando así el compromiso de Comfacor con la juventud cordobesa, promoviendo más y mejores oportunidades de empleo, inclusión social y desarrollo integral.

1. ¿Existe la posibilidad de habilitar otra salida para los estudiantes del colegio, adicional a la existente?

En el marco de las siguientes fases de construcción, se estima realizar mejoras orientadas a optimizar la movilidad en los accesos y salidas de los estudiantes, priorizando la seguridad y el flujo ordenado de la comunidad educativa. No obstante, por el momento no se contempla la habilitación de una salida adicional, decisión que podrá ser evaluada conforme avance el desarrollo del proyecto y los estudios técnicos correspondientes.

1. ¿De qué forma podría Comfacor beneficiar a la población educativa con los recursos de la Ley 115?

COMFACOR, ha beneficiado con recursos de ley 115 a la población educativa de COMFACOR, a través de la modernización de la infraestructura del colegio.  Modernización que se pretende continuar, en la fase 3; adicionalmente se implementarán, otras estrategias pendientes por definir.

1. ¿Cuándo estarán listas las obras del colegio y Tacasuán?

 El Parque Tacasuán fue inaugurado oficialmente el 19 de diciembre, consolidándose como un espacio al servicio de la recreación, el bienestar y la integración de las familias afiliadas y la comunidad en general.

En cuanto al colegio Comfacor, tiene previsto que sus instalaciones estén habilitadas para el mes de febrero, coincidiendo con la llegada de la totalidad de los estudiantes al inicio del año escolar 2026, garantizando condiciones adecuadas, seguras y de calidad para la prestación del servicio educativo.

1. ¿Cuáles son los retos y prioridades para el próximo período?

 Para el año 2026, los retos institucionales de Comfacor estarán orientados a consolidar su impacto social, cultural y económico, fortaleciendo la prestación de servicios en coherencia con su objeto misional y con las necesidades del departamento de Córdoba. En este sentido, se priorizará la ampliación de la cobertura de los programas sociales y educativos, garantizando un mayor acceso y beneficio para las familias afiliadas.

De manera complementaria, Comfacor asumirá como uno de sus principales desafíos el fortalecimiento del servicio de Cultura, fortaleciendo la oferta de programas, eventos y actividades. Esto implica un mayor impulso a procesos de formación artística, la dinamización de espacios culturales y el apoyo a iniciativas que rescaten y promuevan las expresiones culturales del departamento de Córdoba.

Asimismo, uno de los retos será incrementar el impacto de la Agencia de Empleo Comfacor, mediante acciones que contribuyan a la reducción de brechas laborales, el aumento de la empleabilidad y la promoción del empleo formal, especialmente en poblaciones priorizadas.

En materia de infraestructura, la Caja continuará avanzando en la optimización y modernización de sus servicios, como lo son las fases siguientes del Parque Recreacional Tacasuán y de la Institución Educativa Comfacor.

1. ¿Qué viene para la cultura? 

Comfacor proyecta la continuidad y expansión de iniciativas culturales que promuevan la identidad regional, así como espacios de creación y participación artística. Esto comprende programación de eventos, apoyo a actividades culturales en todo el departamento; así mismo se realizarán más articulaciones con instituciones educativas y comunitarias para fortalecer la cultura.

De igual manera se contempla llevar a más municipios -para descentralizar de Montería- los talleres artísticos y musicales, visitar a más colegios en todo el departamento a través de los promotores de lectura de la Biblioteca Comfacor y lograr que más empresas accedan a la iniciativa de Bibliotecas Viajeras.

1. ¿Qué planes tiene Comfacor para seguir fortaleciendo este tema en Córdoba? 

Comfacor planea intensificar su oferta de formación cultural llegando a más municipios, a través de actividades propias o en alianzas con entidades del sector artístico, así como la realización de actividades con impacto regional. Esto incluye talleres, festivales, shows artísticos y el fomento de prácticas culturales comunitarias que permitan dinamizar la escena cultural cordobesa.

1. ¿Cuáles son los planes y proyectos para el 2026?

Los planes para el año 2026 están orientados a consolidar el crecimiento organizacional y seguir mejorando la reputación de Comfacor; así mismo se contempla ampliar todas las coberturas en nuestros servicios sociales y misionales, y seguir con la ejecución de proyectos de impacto regional que fortalezcan la calidad de vida de los cordobeses, como la tercera fase del Parque Recreacional Tacasuán.

Estos esfuerzos responden a los lineamientos estratégicos de Comfacor para promover desarrollo sostenible y oportunidades equitativas para todos.

Esperamos seguir contando con su apoyo y participación, que contribuyen al fortalecimiento de la institucionalidad de COMFACOR.